سام استیل ، اولین فروشگاه اینترنتی محصولات استیل
شماره تماس: 02166392555
تنها سایت فروش محصولات استیل

سوالات

صفحه اصلیسوالات
خرید از سایت به صورت قسطی و چکی امکان پذیر است؟
خیر.متاسفانه فعلا امکان پرداخت به صورت قسطی و چکی وجود ندارد.
آیا میتوان هنگام رسیدن جنس مبلغ آنرا پرداخت کرد؟
فعلا امکان ندارد، اما به زودی این قابلیت اضافه خواهد شد و شرایط آن به اطلاع خواهد رسید.
به محصولی نیاز دارم اما در سایت پیداش نکردم،چیکار کنم؟
تمام سعی ما بر این است که تمامی محصولات را در سایت فروشگاه قرار دهیم،اما این فرآیند قدری زمانبر است، در صورتی که محصولی را نیافتین با ما تماس حاصل فرمایید.
نحوه پرداخت به چه صورت است؟
بعد از ثبت سفارش و تایید محصولات از طرف سام استیل شماره حسابی برایتان ارسال خواهد شد.بعد از پرداخت،اجناس شما ارسال میشوند.
جنسی را ثبت سفارش کردم،اما قیمت آن تغییر کرد،چه کاری باید انجام دهم؟
متاسفانه به دلیل نوسانات قیمت بازار احتمال تغییر قیمت در لحظه وجود دارد. در صورتی که همکاران ما سفارش شمارا تایید کنن جنس با همان قیمت به دستتان خواهد رسید، در غیر این صورت از طرف تیم پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت.
آیا میتونم خودم برای جا به جایی جنسم ماشین بفرستم؟
بله. مشتریان عزیز میتوانند برای حمل بار خودشان ماشین بفرستن.در قسمت ثبت سفارش در صورتی که این گزینه تیک بخورد پیامکی حاوی لوکیشن و آدرس دقیق برایشان ارسال میشود.
هزینه ارسال بار به چه نحوی محاسبه میشود؟
قبل از ارسال بار تیم پشتیبانی ما بر اساس آدرس و حجم بار مبلغ کرایه را به اطلاعتان میرساند.
بارم رسید اما برخی از اقلام اشتباه یا کم فرستاده شده است،چیکار باید بکنم؟
در صورتی که اقلام کم یا به اشتباه ارسال شده باشند با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.بار شما بدون هزینه ی اضافی اصلاح میشود
سفارشی داشتم اما پشیمان شدم،امکان عودت کالا وجود دارد؟
بله. در صورتی که بار شما برش نخورده باشد،چه توسط شما چه توسط ما ، کاملا امکان عودت کالا وجود دارد. نکته:ورق های نازک و براق به دلیل حساسیت بالا از این قضیه مستثنی هستند.
تا چند روز امکان عودت کالا وجود دارد؟
مشتریان عزیر 48 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا فرصت دارند تا به هر دلیلی مرجوع کنند.
سفارش را ثبت کردم،اما با من تماس گرفته شد،که موجودی محصول به اتمام رسیده،علت چیست؟
به دلیل فروش عمده محصولات ممکن است در یک لحظه هنگام ثبت سفارش شما موجودی محصول به اتمام برسد.میتوانید با عضویت در خبرنامه از موجود شدن محصول اطلاع یابید،یا محصول دیگری را جایگزین نمایید.
سبد خرید
ورود


هنوز حسابی ندارید؟

یک حساب کاربری ایجاد کنید